Samsung Galaxy: как включить VoLTE и Wi‑Fi Calling для лучшего качества звонков

VoLTE и вызовы через Wi‑Fi помогают улучшить слышимость и стабильность связи, особенно в помещениях с плохим приёмом. Показываем, где включить эти функции на Samsung Galaxy, что заранее проверить у оператора и как решить частые проблемы.

Зачем включать VoLTE и Wi‑Fi Calling на Samsung Galaxy

Если связь «плавает», голос звучит средне или звонок иногда срывается, на Samsung Galaxy чаще всего стоит начать с двух функций: VoLTE и Wi‑Fi Calling (вызовы через Wi‑Fi).

Они решают разные задачи, но цель одна: повысить качество голосовой связи, ускорить установку соединения и сделать звонки стабильнее там, где обычная сотовая сеть слабая.

• VoLTE — звонки через 4G/LTE. Обычно это более чистый звук и более быстрое соединение.
• Wi‑Fi Calling — звонки через Wi‑Fi, когда телефон использует домашнюю/офисную сеть, если сотовый сигнал слабый (например, в квартире с толстыми стенами или в подвале).

Важно: VoLTE и Wi‑Fi Calling зависят не только от телефона. Нужна поддержка со стороны оператора и корректная настройка SIM/eSIM. Если в меню нет переключателей, чаще всего причина именно в профиле оператора, а не в поломке смартфона.

Что проверить заранее, чтобы не искать проблему не там

Перед тем как включать настройки и «лечить» телефон, пройдитесь по короткому чек‑листу. Он экономит время, особенно когда вы видите ситуацию «VoLTE включено, но не работает».

1) Поддерживает ли оператор услугу и включена ли она на вашем номере

У одних операторов VoLTE/Wi‑Fi Calling активируются автоматически, у других — через личный кабинет или поддержку. Иногда функция доступна только на определённых тарифах или требует отдельной опции.

2) Прошивка и регион устройства

На Samsung многое завязано на регион прошивки (CSC) и «настройки оператора». Поэтому два одинаковых Galaxy, купленных в разных странах, могут показывать разные пункты меню и по‑разному работать с одним и тем же оператором.

3) Режим сети и наличие 4G/LTE

Для VoLTE нужен 4G/LTE. Если стоит «только 2G/3G» или телефон постоянно держится за 3G, LTE‑звонки не запустятся.

4) Стабильность Wi‑Fi для Wi‑Fi Calling

Wi‑Fi Calling зависит от качества домашней сети: слабый сигнал, перегруженный канал или слишком строгие настройки роутера могут мешать регистрации услуги.

Если вы как раз выбираете новую модель, чтобы улучшить связь и скорость сети (в том числе с eSIM), удобнее смотреть актуальные варианты в каталоге смартфонов Samsung.

Как включить VoLTE на Samsung Galaxy

В One UI названия пунктов могут немного отличаться, но логика обычно одинаковая.

Способ 1: через настройки мобильной сети

1. Откройте Настройки.
2. Перейдите в Подключения → Мобильные сети.
3. Найдите переключатель VoLTE или Звонки через LTE.
4. Включите его (при двух SIM — для нужной SIM/eSIM).

Способ 2: если две SIM/eSIM (проверьте линию по умолчанию)

1. Откройте Настройки → Подключения → Диспетчер SIM‑карт.
2. Проверьте, какая SIM выбрана для звонков по умолчанию.
3. Вернитесь в Мобильные сети и включите VoLTE именно для этой SIM/eSIM.

Как понять, что VoLTE реально работает

• На некоторых прошивках появляется значок VoLTE в статус‑баре (но это не обязательный признак).
• Главное: во время звонка телефон не переключается в 3G/2G и продолжает держать LTE/4G.
• Часто улучшается разборчивость речи и быстрее проходит «дозвон».

Как включить Wi‑Fi Calling на Samsung Galaxy

Wi‑Fi Calling может называться «Вызовы через Wi‑Fi», «Wi‑Fi Calling», «Звонки по Wi‑Fi». Включается либо в настройках, либо в приложении «Телефон».

Способ 1: через настройки

1. Откройте Настройки.
2. Перейдите в Подключения.
3. Найдите Вызовы через Wi‑Fi и включите.

Способ 2: через приложение «Телефон»

1. Откройте стандартное приложение Телефон.
2. Нажмите меню (обычно три точки).
3. Откройте Настройки.
4. Включите Вызовы через Wi‑Fi.

Приоритет сети (если такой пункт есть)

• Предпочитать Wi‑Fi — полезно дома/в офисе со слабой сотовой связью.
• Предпочитать мобильную сеть — полезно, если ваш Wi‑Fi нестабилен, чтобы звонок не «прыгал» между каналами.

Почему VoLTE или Wi‑Fi Calling не работают: причины и быстрые решения

Ниже — самые частые ситуации, из‑за которых пропадают переключатели или звонки продолжают идти «по старинке».

1) В меню нет VoLTE / Wi‑Fi Calling

Обычно причина одна из трёх:

• услуга не подключена на стороне оператора или недоступна на тарифе;
• телефон не получил профиль/«настройки оператора»;
• регион прошивки (CSC) не дружит с вашим оператором (часто бывает у устройств из другого региона).

Что сделать:

• Перезагрузите телефон и проверьте обновления: Настройки → Обновление ПО.
• Вытащите и вставьте SIM (или отключите/включите eSIM), затем снова перезагрузите.
• Напишите в поддержку оператора и попросите проверить, активированы ли VoLTE/Wi‑Fi Calling на вашем номере.

2) VoLTE включено, но во время звонка телефон уходит в 3G/2G

Если до звонка вы видите LTE/4G, а после нажатия «вызов» появляется 3G/H/E — значит, звонок идёт не по VoLTE.

Что попробовать:

• Проверьте режим сети: Настройки → Подключения → Мобильные сети → Режим сети и выберите вариант с LTE/4G (авто).
• Включите режим «В самолёте» на 10–15 секунд и выключите (перерегистрация в сети).
• Если LTE в помещении слабый, проще «вытянуть» качество звонков через Wi‑Fi Calling.

3) Wi‑Fi Calling включён, но значка нет и звонки идут по сотовой сети

Wi‑Fi Calling не обязан работать постоянно: телефон может считать, что сотовая сеть достаточно хорошая. Плюс иногда мешает сам Wi‑Fi.

Что проверить:

• Стабильность Wi‑Fi: «на грани» сигнал может быть хуже, чем слабая сотовая сеть.
• Если есть настройка приоритета, включите предпочтение Wi‑Fi.
• Проверьте на другой Wi‑Fi сети (например, раздача интернета с другого телефона), чтобы понять, проблема в роутере или в операторе.

4) Две SIM: включили не для той линии

На Dual SIM это самая частая причина: VoLTE/Wi‑Fi Calling включены для SIM №1, а звоните вы с SIM №2. Проверьте SIM по умолчанию для звонков и включайте функции именно для неё.

5) После обновления One UI «пропали» функции или стало хуже

После обновлений иногда сбиваются сетевые параметры или меняются названия пунктов.

Что сделать безопасно:

• Перезагрузить смартфон.
• Выключить и включить VoLTE/Wi‑Fi Calling заново.
• Сбросить сетевые настройки: Настройки → Общие настройки → Сброс → Сбросить настройки сети.

Когда лучше VoLTE, а когда Wi‑Fi Calling

VoLTE — хороший вариант «по умолчанию»

Если 4G сигнал уверенный, VoLTE обычно даёт самый предсказуемый результат: стабильность, быстрое соединение и хорошую слышимость. Во многих сетях также лучше работает интернет во время звонка.

Wi‑Fi Calling — спасение в помещениях

Если дома/в офисе «одна палка» или связь пропадает, Wi‑Fi Calling часто решает проблему полностью. Главное — нормальный роутер и стабильный интернет.

Практика: если в квартире плохо ловит сотовая сеть, но Wi‑Fi быстрый и стабильный, включайте Wi‑Fi Calling и приоритет Wi‑Fi. Обычно это влияет на качество звонков сильнее, чем перестановка SIM и другие попытки «улучшить приём».

Пара советов, чтобы улучшить звонки прямо сейчас

• Обновите ПО: улучшения модема и профиля оператора иногда приходят именно с апдейтами.
• Проверьте, не включён ли режим «только 2G» ради экономии батареи: он ухудшает связь и ломает логику LTE‑звонков.
• Для Wi‑Fi Calling используйте максимально стабильную сеть Wi‑Fi: если роутер «роняет» интернет, звонки по Wi‑Fi будут обрываться так же.
• Если пользуетесь eSIM и есть вопросы по выбору формата, пригодится материал: eSIM или физическая SIM: что удобнее и когда лучше.

Короткий итог

Чтобы звонки на Samsung Galaxy стали стабильнее и звучали лучше, начните с двух переключателей: VoLTE (звонки через LTE) и Wi‑Fi Calling (вызовы через Wi‑Fi). В большинстве случаев это улучшает качество связи без дополнительных устройств.

Если переключателей нет или функции «не работают», чаще всего причина на стороне оператора или в профиле/регионе прошивки. Обычно помогают обновление системы, перерегистрация в сети (режим «в самолёте»), проверка SIM по умолчанию и обращение в поддержку оператора.