Гарантия

Мы продаем только оригинальную технику. На всю технику распространяется гарантия производителя или нашего магазина. При покупке, вы получаете гарантийный талон.

Адреса сервисных центров по гарантийному обслуживанию вы можете найти в гарантийном талоне либо на сайте производителя.

Гарантийные обязательства

Мы подобрали для вас технику, которая отвечает всем стандартам качества и имеет соответствующую документацию. Поэтому мы уверенны, что купленная у нас техника будет служить вами долгое время.

Обращаем ваше внимание на то, что законодательством нашей страны не предусмотрен возврат сложной электротехники, так как электронная продукция, согласно Постановлению правительства РФ от 10.11.2011 №924(п.6), состоит в перечне сложных товаров, на которых условия возврата не распространяются. Поэтому, к выбору необходимой продукции подходите с предельной ответственностью.

Если у смартфона, планшета, умных часов или телевизоре были обнаружены заводские изъяны и недостатки на протяжении 7 дней с момента покупки, у Вас есть право на возврат потраченной суммы либо обмен техники на аналог или лучше с доплатой.. Учитывайте, что при этом, мы вынуждены осуществить экспертизу на определение причин дефектов, обратившись в специализированный центр на наш выбор. По итогам экспертизы, в случае заводского брака, вам будет компенсирована стоимость товара, либо продукт будет заменен. Если же, экспертиза выявит, что ущерб получен при использовании продуктом покупателем (царапины, механические повреждения), поломка была получен в результате неправильного подключения устройства к электропитанию, компьютеру, установке нелицензионного ПО, сомнительных программ и прочих нарушений, которые проявились как следствие неправильного использования техники, покупатель обязан будет оплатить проведение экспертизы, хранение и транспортировку продукции. Этот пункт соответствует Закону о ЗПП, ст.18, п.1.

В случае обнаружения дефектов и изъянов в применении технически сложного товара, клиент может получить возмещение цены техники, а также возможно осуществить обмен продукта на аналог, либо воспользоваться услугой замены на другую технику с перерасчетом стоимости этих продуктов в течение 7 дней с момента осуществления покупки.

По завершении этого срока, товар возможно заменить в следующем случае:

• Обнаружение существенных дефектов техники, на исключение которых будет потрачена несоизмеримая со стоимостью сумма, расчет времени, недостаток проявляется с периодичностью, либо проявляется снова после устранения;
• Нарушением периода устранение недостатков, предусмотренных действующим Законодательством;
• Невозможное применение техники на протяжении всего года гарантии, общая продолжительность срока эксплуатации техники должна составлять более 30 дней вследствие многократного устранения изъянов;

Длительность устранения дефектов техники ненадлежащего качества, предусмотрен действующим Законодательством:

1) Ст.21 п.1 закона о ЗПП гласит о том, что срок обмена товара с недостатком не должен быть более 20 дней при необходимости проверки техники продавцом. При отсутствии аналогичного товара, срок обмена может составлять до 30 дней.

2) Ст.20 п.1 закона о ЗПП указывает на то, что устранение дефектов товара производится в форме соглашения сторон и не должен превышать 45 дней с момента сдачи продукции.