MacBook не устанавливает обновление macOS: не хватает места, «Подготовка» зависла, ошибка загрузки — что проверить

Если обновление macOS на MacBook не ставится, «Подготовка» висит часами или появляется ошибка загрузки — не спешите переустанавливать систему. Разбираем причины и порядок проверок: место, сеть, питание, безопасный режим и Recovery.

Обновления macOS обычно проходят незаметно: нажали «Обновить» — и через какое-то время Mac уже на новой версии. Но иногда процесс ломается: macOS не устанавливается, надпись «Подготовка…» висит бесконечно, «загрузка macOS не идет», появляется ошибка обновления macOS или система просит освободить место, хотя «на диске вроде бы есть гигабайты».

Ниже — практичный чек-лист, который чаще всего помогает без переустановки и потери данных. Идём от простого к более серьёзному: питание, место, сеть, «подготовка», затем Safe Mode и Recovery.

Перед началом: 3 вещи, которые реально экономят время

• Подключите питание. На ноутбуке обновление может не стартовать или прерываться при низком заряде.
• Сделайте резервную копию. Если есть Time Machine — запустите и дождитесь завершения. Если нет — хотя бы скопируйте важные файлы на внешний диск или в облако.
• Подождите разумное время. «Подготовка обновления» иногда длится 20–60 минут (особенно при малом свободном месте или если апдейт большой).

Симптомы и быстрый маршрут

• Пишет «не хватает места для macOS» → смотрите раздел про свободное место и очистку.
• «Подготовка обновления» зависла → раздел про ожидание и перезапуск.
• Ошибка загрузки, «невозможно проверить обновление», «не удалось загрузить» → раздел про сеть, дату/время и «хвосты» загрузки.
• После перезагрузки установка откатывается или зацикливается → раздел про Safe Mode и Recovery.

1) Проверьте, достаточно ли места (и почему «вроде хватает» — не аргумент)

Самая частая причина, почему macOS не устанавливается — системе нужно больше свободного пространства, чем кажется. Обновлению требуется место не только под установочный файл, но и под распаковку, временные данные, системные операции и возможные «снимки».

Сколько места нужно ориентировочно

• Минорные обновления — часто требуют 10–20 ГБ свободного места.
• Крупные обновления (переход на новую macOS) — безопаснее иметь 25–40 ГБ свободно.

Где посмотреть реальное свободное место

Откройте: Настройки системы → Основные → Хранилище. Дайте системе минуту «посчитать» категории: цифры могут обновляться не сразу.

Что очищать в первую очередь (быстро и безопасно)

• Корзина (и потом очистить её).
• Загрузки: установщики, архивы, большие файлы.
• Фото/видео: временно перенесите часть на внешний диск.
• Приложения: удалите то, чем не пользуетесь (особенно тяжёлые).
• Кэши и «Системные данные»: не начинайте с «агрессивной чистки», лучше сначала убрать очевидное.

Если свободного места не хватает «совсем чуть-чуть», не пытайтесь выгрызть 1–2 ГБ. Для обновления лучше освободить с запасом: так меньше шансов, что процесс зависнет на распаковке.

Почему «Системные данные» раздуваются перед обновлением

macOS может временно хранить файлы обновления, логи, кэши, а также локальные снимки Time Machine. В итоге кажется, что «всё занято», хотя вы ничего не скачивали вручную — и установщику просто некуда развернуть пакет.

2) Запускайте обновление правильным способом

Иногда проблема не в системе, а в сценарии запуска.

• Надёжный вариант: Настройки системы → Основные → Обновление ПО.
• На старых версиях интерфейса (Monterey и старше): Системные настройки → Обновление ПО.

Если вы скачали установщик (приложение «Установить macOS …») и он ведёт себя странно, вернитесь в «Обновление ПО» и запустите загрузку оттуда: так чаще подтягивается корректный пакет именно для вашего Mac.

Если вы только присматриваете ноутбук под macOS или планируете обновление с запасом по памяти и накопителю, загляните в каталог Apple Macbook: проще сравнить объёмы SSD и выбрать модель без постоянной борьбы за свободное место.

3) «Загрузка macOS не идет»: проверьте интернет, VPN и дату/время

Когда загрузка macOS не идет или вы видите сообщения вроде «Невозможно проверить обновление» и «Не удалось загрузить», чаще всего виноваты сеть, фильтрация трафика (VPN/прокси/профили), а также неверные дата и время.

Сеть: что сделать за 5 минут

• Переключитесь на другую сеть Wi‑Fi (например, раздайте интернет со смартфона) — это быстро показывает, проблема в роутере/провайдере или в Mac.
• Отключите VPN и любые профили, которые могут фильтровать трафик.
• Если сеть корпоративная, попробуйте домашнюю: в офисных сетях обновления иногда блокируются.

Дата и время

Откройте настройки даты и времени и включите автоматическую установку времени. Если время или часовой пояс выставлены неверно, система может не проходить проверку подписи обновления.

Проверьте свободное место именно на системном диске

Даже если большие файлы у вас на внешнем накопителе, обновление всегда ставится на системный диск. Пространство нужно именно там.

4) «Подготовка обновления» зависла: сколько ждать и когда перезапускать

Ситуация «MacBook зависло подготовка обновления» — одна из самых нервных. «Подготовка» действительно бывает долгой, но не бесконечной.

Сколько времени это может быть нормально

• 10–30 минут — типично для небольших апдейтов.
• 30–90 минут — бывает на старых моделях и при маленьком запасе по диску.
• Больше 2 часов без изменений — чаще всего процесс застрял.

Что сделать в правильном порядке

1. Ещё раз проверьте место и освободите запас (см. раздел 1). Очень часто «подготовка» висит из-за нехватки пространства.
2. Закройте тяжёлые приложения. В идеале — перезагрузите Mac и не открывайте ничего, кроме «Обновления ПО».
3. Перезагрузка, если явно зависло: сначала попробуйте обычную через меню Apple. Если меню не открывается — удерживайте кнопку питания до выключения, затем включите.

Если обновление ещё на стадии «Подготовка» (до перезагрузки в установщик), риск от принудительного выключения обычно минимальный. Самое опасное — терять питание во время установки после перезагрузки, когда на экране логотип Apple и индикатор прогресса.

5) Ошибка при скачивании или проверке: удалите «хвосты» загрузки

Иногда обновление скачалось частично или «залип» старый пакет. В итоге повторяется ошибка обновления macOS, а новая попытка использует те же повреждённые данные.

Быстрый вариант

• Перезагрузите Mac.
• Откройте «Обновление ПО» и запустите загрузку заново.

Проверьте «Программы» на наличие установщика

Откройте папку «Программы». Если там есть приложение вида «Установить macOS …», а установка не идёт:

• Переместите установщик в корзину и очистите корзину.
• Снова запустите загрузку из «Обновление ПО».

6) Попробуйте безопасный режим (Safe Mode)

Безопасный режим запускает macOS с минимальным набором компонентов, делает базовую проверку диска и чистит часть кэшей. Это часто помогает, когда обычная установка застревает или повторяет ошибку.

Как войти в безопасный режим

• Mac с Apple Silicon (M‑серия): выключите Mac → удерживайте кнопку питания до появления окна параметров запуска → выберите системный диск → удерживайте Shift → нажмите «Продолжить в безопасном режиме».
• Mac на Intel: включите Mac и сразу удерживайте Shift до появления окна входа.

В Safe Mode откройте «Обновление ПО» и попробуйте установить снова. Если получилось — перезагрузитесь в обычный режим.

7) Проверьте диск: ошибка может быть из-за файловой системы

Если место и интернет в порядке, а обновление всё равно не ставится, причиной может быть ошибка файловой системы. Самый безопасный способ проверки — «Дисковая утилита» и «Первая помощь».

Проверка диска через Recovery

• Apple Silicon: удерживайте кнопку питания при включении до параметров запуска → «Параметры».
• Intel: включите Mac и удерживайте Command + R.

Дальше: «Дисковая утилита» → системный том → «Первая помощь».

8) Если после перезагрузки установка не идет или Mac уходит в цикл

Бывает сценарий: обновление стартовало, Mac перезагрузился, показал логотип Apple, затем снова перезагрузка — и так по кругу. Важно не паниковать: часто это решается без стирания данных.

Что сделать

1. Подключите питание и подождите 20–30 минут: на отдельных этапах кажется, что «ничего не происходит».
2. Попробуйте Safe Mode и повторите обновление.
3. Зайдите в Recovery и запустите «Первая помощь» для диска.
4. Если Recovery предлагает «Переустановить macOS» — это часто установка поверх текущей системы, которая обычно сохраняет данные пользователя. Но резервная копия перед этим всё равно очень желательна.

9) Частые вопросы

Почему обновление требует так много места?

Потому что системе нужно место под скачивание, распаковку, временные файлы и внутренние операции (включая возможные снимки). Поэтому «свободно 12 ГБ» может быть мало даже для «небольшого» апдейта.

Можно ли обновляться, если батарея почти на нуле?

Лучше нет. Даже если процесс стартует, на этапе перезагрузки и установки риск выше. Подключите зарядку и обеспечьте стабильное питание.

Почему «Обновление ПО» не показывает новую версию macOS?

Чаще всего причина одна из трёх: Mac не поддерживает эту macOS, на диске мало места, либо есть сетевые/временные проблемы, из-за которых проверка обновлений не проходит.

Короткий чек-лист: что проверить, если macOS не устанавливается

1. Питание подключено, заряд не критический.
2. На системном диске свободно минимум 25–40 ГБ (лучше с запасом).
3. Обновление запускается из «Обновление ПО», а не из «случайного» установщика.
4. Сеть стабильная, VPN/прокси выключены, дата и время выставлены автоматически.
5. Если «Подготовка» стоит больше 2 часов — перезагрузка и повторная попытка.
6. Проверка через Safe Mode.
7. Recovery → «Дисковая утилита» → «Первая помощь».

Если после всех шагов ошибка повторяется, проблема может быть глубже: конфликт профилей, сбой системы, ошибки накопителя. В таком случае сначала сохраните данные (если ещё не сделали), а дальше уже планируйте диагностику и восстановление максимально аккуратно.

Если вы переносили данные со старого компьютера и подозреваете, что «мусор» мигрировал вместе с системой, пригодится наш гайд про перенос данных с Windows на Mac без лишних проблем.