MacBook не подключается к Wi‑Fi, хотя другие устройства в сети работают: причины и решения

Если Wi‑Fi дома «живой» и iPhone/TV в сети, а MacBook просит пароль снова или пишет «не удалось подключиться», причина чаще всего в настройках macOS, DNS/DHCP, VPN или режиме роутера. Ниже — понятный план действий.

Симптом: Wi‑Fi работает у всех, а MacBook — нет

Когда телефон, планшет и телевизор спокойно выходят в интернет, а MacBook не подключается к той же сети, проблема обычно не у провайдера. Чаще всего «ломается» сохранённый профиль сети в macOS, конфликтуют DHCP/DNS, мешает VPN или роутер настроен так, что именно с Mac возникает несовместимость (например, из‑за 5 ГГц, WPA3 или фильтрации по MAC).

Ниже — план, который помогает в большинстве случаев без переустановки системы и похода в сервис. Идём от простого к более радикальному.

Быстрая проверка за 2 минуты

1. Перезагрузите MacBook и подождите минуту после загрузки.

2. Выключите и включите Wi‑Fi (иконка Wi‑Fi в строке меню или в Настройках).

3. Отключите VPN (в приложении и в системных настройках). Иногда Wi‑Fi подключён, но из‑за VPN кажется, что «интернета нет».

4. Проверьте дату и время: Настройки → Основные → Дата и время. Неверное время может ломать авторизацию и сертификаты.

Если ничего не изменилось — переходим к точечным причинам.

Причина №1: «сломался» сохранённый профиль — помогает «забыть сеть»

Классический сценарий: пароль верный, но MacBook не подключается или просит ввести пароль снова. Часто это происходит после смены пароля на роутере, обновления macOS или когда роутер раздаёт 2.4 и 5 ГГц под одним именем.

Как забыть сеть Wi‑Fi в macOS

1. Откройте Настройки → Wi‑Fi.

2. В разделе «Известные сети» найдите нужную сеть.

3. Откройте детали и выберите «Забыть эту сеть» (название пункта может немного отличаться).

4. Подключитесь к сети заново и введите пароль.

Если сеть рабочая/учебная с профилями (MDM) или сертификатами, иногда проблема не в пароле, а в старом профиле доступа. Тогда может потребоваться обновить профиль у администратора или удалить устаревшие сетевые профили.

Причина №2: Mac подключается к Wi‑Fi, но «интернета нет» — часто виноват DNS

Бывает так: Wi‑Fi значок активный, сеть подключена, но сайты не открываются (или открываются «через раз»), тогда как на других устройствах всё нормально. Частая причина — DNS: роутер раздаёт DNS некорректно или Mac «залип» на старых настройках.

Как вручную прописать DNS в macOS (для проверки)

1. Настройки → Wi‑Fi → нажмите i (детали) рядом с вашей сетью.

2. Откройте раздел DNS.

3. Добавьте серверы, например: 1.1.1.1 и 1.0.0.1 или 8.8.8.8 и 8.8.4.4.

4. Сохраните изменения и переподключитесь к сети (или выключите/включите Wi‑Fi).

Если после этого всё заработало — проблема была в DNS (на стороне роутера или прежних параметров на Mac). При желании оставьте эти DNS или настройте на роутере стабильные DNS для всей сети.

Причина №3: конфликт DHCP — MacBook не получает корректный IP

DHCP автоматически выдаёт устройству IP‑адрес, шлюз и DNS. Когда DHCP «подвис», адрес занят другим устройством или у роутера проблемы с таблицей выдачи, Mac может не подключаться, подключаться без интернета или терять связь через 1–2 минуты.

Что сделать на Mac: обновить аренду DHCP

1. Настройки → Wi‑Fi → детали (кнопка i).

2. Раздел TCP/IP.

3. Нажмите «Обновить аренду DHCP».

Что проверить на роутере (без «сложной сети»)

• Перезагрузите роутер.

• Если роутер двухдиапазонный, временно проверьте подключение по 2.4 ГГц и отдельно по 5 ГГц.

• Если включены «разрешённые устройства», родительский контроль или фильтрация по MAC — убедитесь, что MacBook не заблокирован.

Причина №4: режим безопасности Wi‑Fi (WPA2/WPA3) и приватный MAC

Если «пароль верный, но не подключается», проверьте настройки безопасности на роутере. Особенно часто проблемы возникают в смешанном режиме WPA2/WPA3 или при особенностях конкретной прошивки роутера.

Что проверить в настройках роутера

• Режим безопасности. Для диагностики временно переключите на WPA2‑Personal и проверьте подключение.

• Один SSID на 2.4 и 5 ГГц. Если включён Smart Connect и оба диапазона под одним именем, временно разведите SSID и протестируйте отдельно.

• Фильтрация по MAC‑адресу. Если включена — добавьте MacBook в список разрешённых.

Приватный адрес Wi‑Fi (Private Wi‑Fi Address)

В macOS есть функция приватного адреса: для каждой сети может использоваться «случайный» MAC‑адрес. На некоторых роутерах и при фильтрации это вызывает проблемы.

1. Настройки → Wi‑Fi → детали (кнопка i) у вашей сети.

2. Найдите параметр приватного адреса Wi‑Fi и временно отключите для проверки.

3. Переподключитесь к сети.

Причина №5: мешает VPN, прокси или «фильтрующий» софт

Даже при нормальном подключении к Wi‑Fi сторонние сетевые фильтры, прокси, блокировщики и VPN могут ломать маршрутизацию и DNS. Тогда создаётся впечатление, что Wi‑Fi «не работает», хотя на самом деле проблема выше уровнем.

Как быстро проверить

1. Отключите VPN в приложении и в Настройках.

2. Если установлены приложения с веб‑защитой/фильтрацией трафика — временно выключите их.

3. Переподключитесь к Wi‑Fi и проверьте сайты.

Если без VPN всё работает, Wi‑Fi и роутер, скорее всего, ни при чём. Дальше имеет смысл пересоздать конфигурацию VPN или сменить протокол/настройки DNS внутри VPN.

Причина №6: сбой сетевых настроек macOS — «сброс сети» на Mac

На iPhone есть отдельная кнопка «Сбросить настройки сети», а на Mac это делается иначе. Этот шаг стоит пробовать, если вы уже проходили «забыть сеть», DNS и DHCP, но результата нет.

Безопасный способ: пересоздать сервис Wi‑Fi

1. Откройте Настройки → Сеть.

2. В списке подключений найдите Wi‑Fi.

3. Удалите сервис Wi‑Fi и добавьте заново, затем подключитесь к сети.

Названия пунктов могут отличаться по версиям macOS, но смысл один: пересоздать сетевой сервис, чтобы сбросить накопившиеся параметры.

Продвинутый способ: очистить системные файлы конфигурации

Если уверенно пользуетесь Терминалом, можно удалить файлы конфигурации, чтобы macOS пересоздала их при следующем запуске.

sudo rm -f /Library/Preferences/SystemConfiguration/com.apple.airport.preferences.plist
sudo rm -f /Library/Preferences/SystemConfiguration/com.apple.network.identification.plist
sudo rm -f /Library/Preferences/SystemConfiguration/com.apple.wifi.message-tracer.plist
sudo rm -f /Library/Preferences/SystemConfiguration/NetworkInterfaces.plist
sudo rm -f /Library/Preferences/SystemConfiguration/preferences.plist

После выполнения команд перезагрузите MacBook и подключитесь к Wi‑Fi заново.

Важно: этот шаг может сбросить отдельные сетевые параметры (например, порядок интерфейсов, часть настроек прокси/VPN). Если на Mac настроены рабочие подключения, начните с «безопасного способа» выше.

Причина №7: проблема именно в диапазоне 2.4/5 ГГц или каналах

Иногда «у всех работает», потому что остальные устройства сидят на 2.4 ГГц, а MacBook упрямо цепляется к 5 ГГц, где нестабильные каналы или особые настройки. Бывает и наоборот: 2.4 ГГц забит, и проблема у Mac проявляется сильнее.

Что сделать без специальных программ

• Разведите имена сетей 2.4 и 5 ГГц (например, отдельно для диагностики) и проверьте подключение к каждой.

• Временно выключите на роутере «умные» функции вроде Smart Connect/автопереключения (если они есть).

• Проверьте дистанцию: 5 ГГц хуже проходит через стены. Если Mac дальше от роутера, чем смартфон, он может терять связь.

Причина №8: Captive portal (страница авторизации) в гостевой сети

В отеле, офисе или кафе Mac может подключиться к Wi‑Fi, но интернет не появится, пока вы не пройдёте страницу авторизации. Иногда она не открывается автоматически.

Что сделать

• Откройте Safari и попробуйте перейти на любой сайт. Часто происходит автоматическое перенаправление на портал.

• Отключите VPN — с ним портал нередко не открывается.

• Если это гостевая сеть, уточните ограничения (например, запрет на DNS или доступ к локальным ресурсам).

Чек‑лист: что делать по порядку

1. Перезагрузить MacBook и роутер.

2. Отключить VPN и сетевые «фильтры».

3. Забыть сеть Wi‑Fi и подключиться заново.

4. Обновить аренду DHCP.

5. Временно прописать вручную DNS для проверки.

6. Проверить приватный адрес Wi‑Fi и фильтрацию по MAC на роутере.

7. Развести 2.4/5 ГГц по разным именам и протестировать.

8. Сбросить сетевые настройки macOS (пересоздать Wi‑Fi сервис или очистить конфиги).

Если совсем ничего не помогает

Если MacBook не подключается ни к домашнему Wi‑Fi, ни к раздаче интернета со смартфона, и проблема сохраняется после сброса сетевых настроек, проверьте обновления macOS и попробуйте безопасный режим (чтобы исключить влияние стороннего софта). В редких случаях возможна аппаратная неисправность Wi‑Fi модуля (например, после удара или попадания влаги).

Если вы как раз выбираете или обновляете ноутбук, загляните в каталог Apple Macbook — поможем подобрать модель под ваши задачи. А если хотите быстро исключить проблему роутера, удобно протестировать раздачу интернета со смартфона из каталога Apple iPhone.