iPhone: как проверить, что Face ID работает правильно перед покупкой и после ремонта

Face ID — удобная, но чувствительная система: после падения, замены экрана или покупки с рук она может работать нестабильно. Ниже — понятный тест за 10 минут: как проверить TrueDepth и Face ID перед покупкой и после ремонта, и какие признаки должны насторожить.

Зачем вообще проверять Face ID отдельно

Face ID — это не просто «камера для селфи». На iPhone распознавание лица работает через модуль TrueDepth: несколько датчиков и камер должны быть точно «согласованы» между собой. Поэтому ситуация, когда фронталка снимает нормально, а Face ID то срабатывает, то нет — вполне реальна.

Проверка Face ID особенно важна в двух случаях: перед покупкой (нового, витринного или б/у iPhone) и после ремонта (замена дисплея, стекла, корпуса, шлейфов, последствия влаги/удара). Если Face ID не работает, это часто означает сложный и недешёвый ремонт — и лучше узнать об этом до оплаты.

Если подбираете устройство в магазине, проще сразу смотреть модели в каталоге Apple iPhone и проверять Face ID на месте по этому чек-листу.

Что подготовить для проверки (2 минуты)

• Нормальный свет: не тестируйте в полутёмном коридоре и под жёстким солнцем, чтобы не ловить «ложные глюки».
• Чистое верхнее стекло в зоне выреза: плёнка, жирные следы, пыль и капли иногда мешают датчикам.
• Доступ к настройкам: на б/у устройстве нужен код‑пароль, чтобы зайти в «Face ID и код‑пароль» и сбросить старые данные.
• Адекватные условия сделки: если продавец не даёт добавить/удалить Face ID или торопит — это уже сигнал.

Быстрый чек-лист: проверка Face ID «на месте»

Это вариант для встречи с продавцом, когда времени мало. Последовательность важна: она помогает отличить временный сбой от реальной проблемы TrueDepth.

Шаг 1. Проверьте, что Face ID доступен в настройках

Откройте: Настройки → Face ID и код‑пароль.

• Если переключатели Face ID активны — идём дальше.
• Если видите «Face ID недоступен» или «Не удалось активировать Face ID на этом iPhone» — это частый признак аппаратной проблемы или последствий ремонта/влаги.

Отсутствие Face ID «по настройкам» — не та вещь, которую стоит покупать с надеждой «потом починю». Часто это не дешёвая мелочь.

Шаг 2. Сбросьте старые данные и настройте Face ID заново

В этом же меню нажмите «Сбросить Face ID» (если кнопка есть) и затем «Настроить Face ID».

• Норма: оба сканирования проходят быстро, без зависаний и без бесконечных просьб «поднимите/опустите» телефон.
• Тревожные симптомы: настройка не начинается, обрывается, пишет, что камера закрыта/недоступна, или постоянно просит отодвинуть/приблизить лицо при нормальной дистанции.

Шаг 3. Сделайте серию разблокировок (20–30 раз подряд)

Это кажется скучным, но именно так проявляются «плавающие» дефекты TrueDepth после падений или неудачного ремонта.

• Заблокируйте экран, разбудите iPhone и посмотрите на него.
• Повторите 20–30 раз подряд в одном освещении.
• Потом повторите ещё 5–10 раз в другом свете (например, у окна).

Норма: распознавание стабильное, без задержек и без необходимости «ловить» угол.

Плохо: то срабатывает, то нет, часто просит код‑пароль, а подсказки на экране «прыгают» («выше/ниже», «поднесите ближе», «Face ID не доступен»).

Шаг 4. Проверьте Face ID в приложениях и подтверждениях

Даже если телефон разблокируется, проверьте сценарии, где Face ID работает как «защита»:

• App Store: скачайте любое бесплатное приложение или зайдите в профиль — система попросит подтверждение Face ID.
• Заметки: создайте заметку, поставьте блокировку и попробуйте открыть.
• Банк/пароли (если это ваше устройство или продавец разрешает): подтверждение входа хорошо показывает стабильность.

Если Face ID «сыпется» именно здесь, а не при разблокировке, это всё равно повод насторожиться: стабильность должна быть одинаковой.

Шаг 5. Проверьте «Внимание для Face ID»

Откройте: Настройки → Face ID и код‑пароль → Внимание для Face ID.

• Включите «Внимание…», затем попробуйте разблокировать с прямым взглядом и затем — отведя глаза/слегка повернув голову.
• Норма: без внимания разблокировка либо не проходит, либо заметно хуже.
• Если разницы нет: это не всегда поломка, но иногда указывает на проблемы с частью датчиков/работой модуля после вмешательства.

Косвенный тест TrueDepth: что можно проверить без сервисных программ

Отдельной кнопки «TrueDepth тест» в iOS для покупателя нет, но есть практичные проверки, которые часто ловят проблемы.

Портрет на фронтальную камеру

Откройте «Камера», переключитесь на фронтальную и попробуйте «Портрет» (если доступен на модели).

• Норма: корректно отделяет лицо от фона, уверенно держит контур.
• Плохо: постоянные срывы определения лица, странные «ступеньки» по краям, провалы распознавания при стабильном свете.

Это не прямое доказательство поломки Face ID, но хороший маркер: если даже портрет «сыпется», с модулем сверху может быть не всё идеально.

Memoji/Animoji в «Сообщениях»

Откройте Memoji/Animoji и посмотрите, как точно повторяются мимика и повороты головы.

• Норма: движения плавные, без «залипаний».
• Плохо: провалы, резкие скачки, периодические «потери» лица.

Проверка перед покупкой: что настораживает сильнее всего

Для безопасной покупки важно не только «сработало/не сработало», но и поведение продавца и состояние телефона.

Красные флаги на встрече

• «Face ID не проверяйте, он просто отключён» или «потом настроите».
• Отказ сбросить Face ID или добавить ваше лицо (при условии, что вы реально готовы купить).
• Face ID включается, но через пару попыток появляется ошибка, и iPhone просит код‑пароль.
• Следы вмешательства в верхней части экрана: неровная рамка, пыль под стеклом, явные следы переклейки при заявлении «без ремонта».

Практичное правило: если вам не дают провести нормальную проверку, лучше считать, что проверка уже показала проблему.

Что спросить, если iPhone «после ремонта»

Сам факт ремонта — не приговор. Важно понять, что делали и какое качество работ.

• Что меняли: дисплей целиком, только стекло, корпус, шлейфы, батарею?
• Была ли влага/«утопление»?
• Face ID работал сразу после ремонта или «потом начал чудить»?
• Есть ли гарантия сервиса именно на работу Face ID (и на какой срок)?

После ремонта: как проверить Face ID в первые сутки и через неделю

После замены экрана или работ в верхней части корпуса проблема может проявиться не сразу: иногда первые часы «всё ок», а потом начинаются отказы из-за микросмещения, пыли или неплотной сборки.

Тест в первые сутки (сделайте сразу)

• Сбросьте и настройте Face ID заново.
• Сделайте 30–50 разблокировок в разном освещении.
• Проверьте App Store и 1–2 приложения, где Face ID используется для входа.
• Оцените фронтальную камеру: нет ли «мыла» и странных бликов в зоне выреза.

Тест через 5–7 дней (ловим плавающие дефекты)

• Проверьте Face ID утром, днём и вечером (разный свет и расстояние).
• Попробуйте с очками/без очков (если носите), с капюшоном/шапкой (по сезону).
• Если стабильность заметно «гуляет» — лучше вернуться в сервис по гарантии, не затягивая.

Почему Face ID не работает: частые причины

Причины условно делятся на те, что можно исключить дома, и те, где почти наверняка нужен сервис.

Что можно исключить самостоятельно

• Грязь/плёнка/стекло в зоне TrueDepth. Некоторые защитные стёкла с неправильным вырезом реально мешают.
• Разовый сбой iOS: перезагрузка иногда возвращает Face ID после редкого зависания.
• Неподходящие условия: слишком темно, сильный свет сзади, запотевание после холода.

Если вы часто используете защиту, выбирайте нормальные плёнки/стёкла и чехлы, которые не перекрывают верхнюю часть экрана: пригодится каталог аксессуаров для Apple.

Когда почти наверняка нужен сервис

• Постоянное сообщение «Face ID недоступен».
• Настройка Face ID не начинается или прерывается на одном и том же этапе.
• Face ID работал, а после удара/влаги перестал — даже если внешне «всё цело».
• После замены дисплея/корпуса Face ID стал нестабилен, появились ошибки «камера закрыта» при чистом вырезе.

В таких ситуациях «магическая настройка» обычно не помогает: проблема может быть в модуле TrueDepth или в сборке/шлейфах после ремонта.

Что делать, если Face ID не работает, а покупать/принимать iPhone нужно сегодня

Если вы на этапе покупки, самый безопасный вариант — не завершать сделку или закладывать стоимость риска в цену. Face ID — один из самых неприятных для восстановления узлов.

Если вы принимаете iPhone после ремонта:

• Сразу зафиксируйте проблему на видео: ошибка на экране, попытка настройки Face ID, серия разблокировок.
• Попросите сервис повторно проверить сборку и дать решение по гарантии.
• Не откладывайте: чем быстрее вы вернётесь, тем проще доказать, что проблема появилась «после ремонта».

Мини-чек-лист на одну страницу

1. Открыть «Face ID и код‑пароль» и убедиться, что нет «Face ID недоступен».
2. Сбросить Face ID и настроить заново (2 скана).
3. Сделать 20–30 разблокировок подряд, потом ещё 10 в другом освещении.
4. Проверить Face ID в App Store и в заметке с блокировкой.
5. Проверить «Внимание для Face ID»: есть ли разница при прямом взгляде и без него.

Итог

Надёжная проверка Face ID — это не «один раз разблокировал и всё». Пройдитесь по настройке, серии разблокировок и реальным сценариям (App Store/приложения), а затем оцените стабильность в разном свете. Если Face ID не работает или ведёт себя нестабильно — лучше остановиться, задать вопросы и не платить «как за полностью исправный iPhone».