Тихий звук в звонке iPhone через Bluetooth-гарнитуру: причины и решения без сброса

Если музыка в Bluetooth‑наушниках громкая, а в звонке собеседника почти не слышно, обычно виноваты отдельная громкость разговора, неверный выбор «Аудио», лимиты и настройки доступности. Ниже — быстрый чек‑лист без сброса iPhone.

Ситуация знакомая: музыку в Bluetooth‑наушниках или гарнитуре iPhone играет нормально, а в звонке собеседника еле слышно. Или наоборот — в одной гарнитуре всё ок, а в другой «как из колодца». Хорошая новость: чаще всего это лечится настройками и правильным переключением аудио — без сброса iPhone и без похода в сервис.

Ниже — практичный чек‑лист, который помогает в большинстве случаев, когда в звонках по Bluetooth звук тихий, «громкость гарнитуры» будто не прибавляется, а собеседника плохо слышно.

Почему в звонке по Bluetooth звук может быть тихим

Во время звонков iPhone использует другой режим аудио, чем для музыки. У Bluetooth есть разные профили: для мультимедиа — более «музыкальный» и качественный, а для разговоров — разговорный (с микрофоном). Если гарнитура или автомобильная система переключаются между ними некорректно, страдают громкость и ощущение «чёткости» речи.

Самые частые причины:

• на iPhone занижена громкость именно разговоров (это отдельное состояние громкости);
• гарнитура подключилась «криво» и разговорный профиль работает нестабильно;
• включены функции обработки речи и ограничения громкости (шумоподавление, режимы микрофона, лимит громких звуков);
• iPhone в звонке выводит звук не на то устройство (iPhone/динамик/авто/вторая гарнитура);
• включены настройки универсального доступа (баланс, моно‑аудио, режимы для слуховых устройств).

Быстрая диагностика: это гарнитура или iPhone

Шаг 1. Проверьте громкость именно во время звонка

Самый частый «обман»: громкость мультимедиа высокая, а громкость разговора — низкая.

1. Позвоните на любой номер (можно на второй телефон).
2. Во время разговора нажмите кнопки громкости на iPhone.
3. Если на гарнитуре есть свои кнопки громкости — добавьте громкость и там.

Если менять громкость через Центр управления, чаще регулируется «медиа», а не разговор. Надёжнее всего повышать громкость кнопками именно в момент звонка.

Шаг 2. В звонке убедитесь, что звук реально идёт в Bluetooth

На экране звонка нажмите «Аудио» (или значок устройств/динамика) и проверьте выбранный источник. Если доступно несколько вариантов (iPhone, Динамик, Bluetooth‑гарнитура, CarPlay и т. п.) — выберите нужную гарнитуру вручную.

Шаг 3. Сравните поведение в разных сценариях

• Музыка громкая, звонок тихий — обычно проблема в разговорном профиле/обработке речи/громкости разговоров.
• И музыка, и звонок тихие — чаще это лимит громкости, низкий уровень на самой гарнитуре или проблемы с посадкой/сеткой динамика.
• На другой гарнитуре нормально — вероятнее каприз конкретной гарнитуры (совместимость, прошивка, собственная громкость).

Как сделать громче в звонках по Bluetooth без сброса iPhone

1) Отключите и включите Bluetooth «правильно»

Тумблер в Центре управления не всегда полностью разрывает соединение. Для чистого переподключения:

1. Откройте Настройки → Bluetooth.
2. Выключите Bluetooth.
3. Подождите 10–15 секунд и включите снова.
4. Подключитесь к гарнитуре и проверьте звонок.

2) Переподключите гарнитуру через «Забыть это устройство»

Это не сброс iPhone: вы удаляете пару только для конкретной гарнитуры и создаёте заново — часто лечит странную громкость и проблемы разговорного профиля.

1. Настройки → Bluetooth.
2. Нажмите ⓘ рядом с гарнитурой.
3. Выберите «Забыть это устройство».
4. Переведите гарнитуру в режим сопряжения и подключите снова.

3) Проверьте «Безопасность наушников» и лимит громкости

Если iPhone считает, что наушники играют слишком громко, он может ограничивать уровень. Обычно это заметнее на музыке, но иногда влияет и на субъективную громкость речи.

1. Настройки → Звуки и тактильные сигналы → Безопасность наушников.
2. Проверьте, включено ли «Уменьшать громкие звуки».

Для теста временно выключите ограничение или поднимите порог — чтобы убрать «потолок» громкости.

4) Проверьте баланс и моно‑аудио

Если один канал тише или баланс случайно смещён, кажется, что общая громкость упала (особенно на гарнитурах с одним динамиком).

1. Настройки → Универсальный доступ → Аудио/видео.
2. Проверьте Баланс (ползунок по центру).
3. Для диагностики включите Моно‑аудио и сравните громкость в звонке.

5) Отключите режимы для слуховых устройств, если вы ими не пользуетесь

Опции для слуховых аппаратов рассчитаны на совместимость со специальными устройствами и иногда мешают обычным Bluetooth‑гарнитурам.

1. Настройки → Универсальный доступ.
2. Откройте раздел Слух и найдите пункты про слуховые устройства (названия могут отличаться).
3. Если включено что-то «для слуховых аппаратов» без необходимости — выключите для проверки и перезвоните.

6) Проверьте режимы микрофона в звонке и системное шумоподавление

Обработка голоса полезна в шуме, но иногда делает звук «уже» и тише по ощущению — особенно в паре с конкретной гарнитурой.

1. Во время звонка откройте Центр управления.
2. Найдите режим микрофона (например, «Изоляция голоса» или «Широкий спектр», если доступно).
3. Для проверки переключите режим: иногда помогает отключить изоляцию, а иногда — наоборот включить.

Отдельно проверьте системный переключатель:

1. Настройки → Универсальный доступ → Аудио/видео.
2. Найдите «Шумоподавление телефона» и поменяйте его состояние для теста.

Любые «улучшайзеры» речи могут и помогать, и мешать — всё зависит от гарнитуры и условий вокруг.

7) Отключите одновременное подключение к двум устройствам (Multipoint)

Если гарнитура подключена к iPhone и, например, ноутбуку, в момент звонка она может перескакивать между каналами — из-за этого звук становится тихим или нестабильным.

• Отключите гарнитуру от второго устройства.
• На втором устройстве временно выключите Bluetooth.
• Перезвоните и проверьте громкость.

8) Проверьте «внимание» Face ID, если громкость будто скачет

Иногда создаётся ощущение, что iPhone сам «приглушает» звук. Это чаще относится к сигналам и уведомлениям, но если вы замечаете странное поведение — проверьте для теста:

Настройки → Face ID и код‑пароль → Функции с распознаванием внимания (включить/выключить).

9) Проверьте физику: сетку динамика и посадку вкладыша

Если речь тихая только в одном ухе или «проваливается», причина может быть не программной:

• грязь на сетке динамика наушника;
• неподходящие амбушюры у внутриканальных (плохая герметичность резко снижает воспринимаемую громкость);
• наушник вставлен не до конца.

Если нужны расходники вроде амбушюр или чехла для хранения, удобно сразу посмотреть аксессуары для Apple — часто они подходят и к популярным моделям гарнитур.

10) Обновите iOS и прошивку гарнитуры

Проблемы разговорного профиля иногда исправляют обновлениями.

• Настройки → Основные → Обновление ПО;
• приложение производителя гарнитуры (если есть) — там часто обновляется прошивка и встречаются настройки усиления речи.

Если используете фирменные наушники Apple, проще всего подобрать совместимую модель в каталоге наушников AirPods.

Если звук тихий только в обычных звонках, а в мессенджерах нормально

Такое бывает: в FaceTime/Telegram/WhatsApp звук громкий, а в приложении «Телефон» — тихо. Причина обычно в разных аудиотрактах и обработке речи. В этом случае чаще всего помогают пункты про громкость в момент звонка, ручной выбор вывода через «Аудио», режимы микрофона/шумоподавления и переподключение гарнитуры через «Забыть устройство».

Когда проблема не в настройках: признаки неисправности

Иногда «тихий разговорный звук» — симптом того, что гарнитура деградировала или работает нестабильно.

Подозрение на железо, если:

• в звонке звук тихий всегда и везде, на любых телефонах;
• громкость «плавает», появляются хрипы даже на средней громкости;
• один наушник стал заметно тише второго, а баланс на iPhone по центру;
• гарнитура часто переподключается или сама переключается на другое устройство.

Мини‑чеклист на 2 минуты

1. Во время звонка поднять громкость кнопками iPhone и на самой гарнитуре.
2. На экране звонка открыть «Аудио» и выбрать именно Bluetooth‑устройство.
3. Настройки → Bluetooth → ⓘ → «Забыть это устройство», затем подключить снова.
4. Универсальный доступ → Аудио/видео: проверить баланс, попробовать моно‑аудио.
5. Проверить «Уменьшать громкие звуки» и режимы шумоподавления/микрофона.

Частые вопросы

Почему музыка нормальная, а звонок тихий?

Потому что iPhone и гарнитура переключаются на разговорный Bluetooth‑профиль: другая обработка и отдельный «канал» громкости. Если переключение прошло некорректно или включены ограничения/обработка речи, звонок будет тише.

Нужно ли делать «Сброс настроек сети»?

Обычно нет. В большинстве случаев хватает переподключения гарнитуры («Забыть устройство»), проверки громкости в момент звонка и параметров универсального доступа/шумоподавления. Сброс — крайняя мера, если проблема повторяется со всеми гарнитурами.

Может ли влиять режим для слуховых устройств?

Да. Если включён случайно, может меняться обработка и маршрутизация звука, из‑за чего звонки по Bluetooth становятся тише или «страннее». Если вы не используете слуховые устройства — выключите эти опции для теста.

Итог

Если на iPhone тихий звук в звонках через Bluetooth, чаще всего виноваты не поломки, а отдельная громкость разговора, неверный маршрут «Аудио» или настройки обработки речи и доступности. Начните с повышения громкости именно в момент звонка и выбора устройства через «Аудио», затем переподключите гарнитуру и проверьте лимит громкости, баланс и шумоподавление. Обычно этого достаточно, чтобы стало заметно громче — без сброса и без потери данных.